Concetta Ferrara è docente a contratto di Web & Social Media marketing presso il Dipartimento di Economia e Diritto dell’Università di Macerata e di Fondamenti di Marketing Culturale presso l’Accademia di Belle Arti di Macerata.
Dal 2023 è direttrice del Sistema Museale Piceno, la rete museale territoriale che riunisce tutti gli istituti e luoghi della cultura della provincia di Ascoli Piceno.
Dopo una laurea magistrale in Management dei Beni Culturali, ha conseguito il diploma di Specializzazione in Beni Storico Artistici e nell’aprile del 2022 il titolo di dottore di ricerca in Human Sciences.
Nel corso del dottorato di ricerca ha indagato il tema delle collaborazioni tra gli attori della quadrupla elica dell'innovazione per lo sviluppo locale e per la definizione di iniziative di turismo sostenibile per le aree interne. Nello stesso periodo ha maturato esperienza nell’ambito dello stakeholder engagement, collaborando, in qualità di innovation broker, a progetti di ricerca-azione legati ai temi dello sviluppo territoriale sostenibile e del place branding. Ha inoltre sviluppato competenze nell’ambito del project design e del project management.
Nell’ambito della sua attività di ricerca si occupa di musei e sostenibilità, marketing culturale e turistico, con particolare attenzione al ruolo del digitale e delle ICTs per la valorizzazione del patrimonio culturale.
Ha pubblicato in riviste e volumi internazionali e ha partecipato a numerosi convegni nazionali e internazionali. Nel 2013 ha vinto il premio per pubblicazione di tesi di laurea di particolare valore e interesse generale indetto dalla Regione Marche (DGR 673/12 e DD. P.F. Cultura n. 226/12).
Dal 2023 è componente del Coordinamento Regionale Marche di Icom Italia.